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WINTOUCH Mensagens

WINTOUCH Mensagens é uma aplicação que lhe permite fazer a gestão do envio de mensagens e promoções através de SMS.

Numa perspectiva de CRM, o SMS é hoje em dia uma ferramenta fundamental na manutenção da relação com os seus clientes. Por ter um custo baixo, ser quase virtualmente ubíquo e universal e por permitir feed-back, este mecanismo de comunicação faz hoje parte de qualquer ERP.

WINTOUCH Mensagens assenta sobre uma plataforma baseada em webservices no sentido de integrar nos diversos pontos das nossas aplicações formas automáticas de comunicação com o parque de clientes, fornecedores e outros parceiros.

 

Características gerais

  • Integrada com plataforma baseada em webServices, a qual permite a gestão do sistema através de browser.
  • Integração com lista de terceiros.
  • Possibilidade de envio directo a partir da manutenção do terceiro, com verificação da validade do número de telemóvel.
  • Possibilidade de envio de mensagens imediatas, de forma avulsa, com ou sem utilização de assistente de envio.
  • Possibilidade de planear envio de mensagens:
  • Criação de vários planos de envio
  • Possibilidade de criar filtros de selecção das entidades (“Enviar mensagens no dia de aniversário de cada cliente”, “Enviar mensagens 5 dias antes de iniciarem os saldos”, “Enviar mensagem para clientes que não nos visitam há mais de X dias”…)
  • Possibilidade de seleccionar outro tipo de filtros (Zonas, Tipos de Clientes, etc…)
  • Definição de campanhas. As campanhas são um mecanismo interactivo em que o destinatário da mensagem poderá responder à mesma, podendo assim recolher informação sobre um determinado tópico (pesquisa de mercado, por exemplo).
  • Emissão de vários relatórios sobre as mensagens enviadas
  • Painel de gestão com o consumo efectuado.
  • Configuração on-line da conta.